¿Puedo obtener canales locales??

si. Puede encontrar una lista completa de los canales locales en su área visitando nuestro página de canales .

¿Cuál es la velocidad mínima de Internet recomendada??

Recomendamos una velocidad mínima de Internet de 10 Mbps para ejecutar nuestro servicio de manera eficiente. Si no está seguro de la velocidad de Internet, puedes ponerte a prueba usando Prueba de velocidad.

Mi Internet es rápido pero mi dispositivo funciona lento: Qué debo hacer?

Es posible tener una conexión rápida a Internet pero una mala conexión wifi. Muchos clientes tienen dificultades para transmitir cuando están conectados por wifi dependiendo de su enrutador e ISP. Si tiene este problema, le recomendamos que conecte su dispositivo directamente con un cable ethernet, preferiblemente Cat5/6..

¿Cómo comienzo mi servicio??

Comenzar es fácil y rápido. Primero visite nuestra tienda, seleccione la duración del servicio que desea y el tipo de dispositivo. Agregar al carrito y proceder al pago. Una vez confirmado, se le enviará su código por correo electrónico. Si por alguna razón no recibe su código en 30 minutos o menos envíe un correo electrónico info@smartbox.tv y proporcione su código de transacción.

¿Cómo renuevo mi servicio??

Renovar su servicio es fácil. Seleccione la duración del servicio, dispositivo y agregar al carrito. Ir a la caja. Haga clic en el enlace para ingresar su código de cupón y "Aplicar cupón". Su descuento se deducirá automáticamente de su total. Complete su información personal si aún no está guardada. Haga clic en aceptación de términos y pague.

¿Por qué mi dispositivo de TV se almacena en búfer??

Independientemente del dispositivo que tenga, todas las cajas deben limpiarse periódicamente. Cuanto más transmite, cuanto más a menudo necesite limpiar su caché. Puede encontrar información específica sobre limpiar el caché de su dispositivo aquí.

¿Puedo usar este dispositivo donde vivo??

si! Todos los dispositivos y servicios compatibles con smartbox funcionan en cualquier parte del mundo. Siempre que tengas una conexión a internet de la velocidad mínima podrás recibir nuestro servicio de streaming en cualquier lugar, incluso en movimiento.

¿Tiene una aplicación que recomiende??

si. Nuestra aplicación cambia periódicamente y es necesaria para la mejor experiencia de visualización.. Si tiene problemas, consulte primero nuestro última página de la aplicación para asegurarse de que tiene la última. ya ha descargado nuestra última aplicación en su dispositivo de TV y ha limpiado el caché, pero todavía tiene problemas; envíe un correo electrónico a nuestro especialista en soporte técnico: info@smartbox.tv