Kann ich lokale Kanäle bekommen??

Ja. Eine vollständige Liste der lokalen Kanäle in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website Kanalseite .

Was ist die empfohlene Mindestgeschwindigkeit im Internet??

Wir empfehlen eine Internetgeschwindigkeit von mindestens 10 Mbit / s, um unseren Dienst effizient ausführen zu können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie schnell Ihr Internet ist, Sie können sich mit testen Geschwindigkeitstest.

Mein Internet ist schnell, aber mein Gerät läuft langsam: Was mache ich?

Es ist möglich, eine schnelle Internetverbindung zu haben, aber eine schlechte WLAN-Verbindung. Viele Kunden haben je nach Router und ISP Schwierigkeiten beim Streaming, wenn sie über WLAN verbunden sind. Wenn Sie dieses Problem haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Gerät direkt über ein Ethernet-Kabel, vorzugsweise Cat5/6, anzuschließen.

Wie starte ich meinen Dienst??

Der Einstieg ist einfach und schnell. Besuchen Sie zuerst unseren Shop, Wählen Sie die gewünschte Dienstdauer und den Gerätetyp aus. In den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihren Code per E-Mail. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Code nicht erhalten 30 Minuten oder weniger bitte per E-Mail info@smartbox.tv und geben Sie Ihren Transaktionscode an.

Wie erneuere ich meinen Service??

Die Erneuerung Ihres Dienstes ist einfach. Wählen Sie die Dienstzeit aus, Gerät und in den Warenkorb legen. Zum Checkout gehen. Klicken Sie auf den Link, um Ihren Gutscheincode einzugeben und auf „Gutschein anwenden“ zu klicken.. Ihr Rabatt wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, falls diese noch nicht gespeichert sind. Klicken Sie auf Akzeptanz der Bedingungen und zahlen Sie.

Warum „puffert“ mein TV-Gerät??

Unabhängig davon, welches Gerät Sie besitzen, müssen alle Kartons regelmäßig gereinigt werden. Je mehr Sie streamen, Je öfter Sie Ihren Cache bereinigen müssen. Sie finden spezifische Informationen zu Bereinigen Sie hier Ihren Geräte-Cache.

Kann ich dieses Gerät dort verwenden, wo ich wohne??

Ja! Alle von Smartbox unterstützten Geräte und Dienste funktionieren überall auf der Welt. Solange Sie eine Internetverbindung mit der Mindestgeschwindigkeit haben, können Sie unseren Streaming-Service überall empfangen, sogar unterwegs.

Haben Sie eine App, die Sie empfehlen??

Ja. Unsere App ändert sich regelmäßig und ist für das beste Seherlebnis erforderlich. Wenn Sie auf Probleme stoßen, überprüfen Sie zuerst unsere neueste App-Seite um sicherzustellen, dass Sie über die neueste Version verfügen. Sie haben unsere neueste App bereits auf Ihren TV-Stick heruntergeladen und den Cache bereinigt, haben jedoch weiterhin Probleme; E-Mail an unseren technischen Support-Spezialisten: info@smartbox.tv